De tar telefoner på løpende bånd. Hver dag, mandag til fredag. Fra medlemmer som ringer til Seniornett fordi de trenger datahjelp. Om e-post, passord, pålogging, nettbank, BankID, svindelfrykt, oppdatering av programvare og mye, mye mer.
Tilbakemeldingene fra medlemmene taler et klart språk: – Du reddetdagen min, tusen takk!
Rundt 20 frivillige datahjelpere er hver uke koblet opp i Seniornetts telefonsystem.Mellom ni og halv fire, alle hverdager, tar de imot dataspørsmål fra medlemmer rundt om i landet. Datahjelperne i Seniornett får opplæring og oppfølging, de har signert taushetserklæring og jobber etter Seniornetts etiske og faglige prinsipper.
Vi samler alle dathjelperne vår en gang i blant for å utveksle erfaringer og kose oss med pizza og bli enda bedre kjent. Her får du et lite innblikk i hvordan vi har det på slike samlinger: